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Responsabilidad Social Empresarial: ¿gasto o inversión?

En tiem­pos tan con­vul­sos como los que no está tocando vivir la pre­gunta que se plan­tea puede pare­cer una fri­vo­li­dad o, al menos, poco per­ti­nente. Se podría argu­men­tar que ya es sufi­ciente res­pon­sa­bi­li­dad social man­te­ner la acti­vi­dad y seguir gene­rando riqueza. 

Sin embargo desde una enti­dad pública como Ingu­ralde — Agen­cia de Desa­rro­llo Local invo­lu­crada en la gene­ra­ción de empleo y riqueza en el entorno, enten­de­mos que la res­puesta es sen­ci­lla. La res­pon­sa­bi­li­dad social es, de algún modo, nues­tra razón de ser y un ele­mento que define, en gran parte, nues­tra tarea. 

Sabe­mos que las orga­ni­za­cio­nes son estruc­tu­ras acti­vas que en base a las expe­rien­cias dia­rias y a los cam­bios del entorno están en con­ti­nua evolución. 

Este hecho supone la revi­sión con­ti­nua de la misión, visión, valo­res y los pla­nes estra­té­gi­cos a fin de adap­tarse a las nue­vas nece­si­da­des y exi­gen­cias del entorno. 

En un mer­cado exi­gente donde la com­pe­ti­ti­vi­dad y su ges­tión son esen­cia­les para la super­vi­ven­cia y, en el mejor de los casos, para cami­nar hacia la exce­len­cia, si bien inves­ti­gar, inno­var y desa­rro­llar son fun­da­men­ta­les tam­bién lo son las acti­vi­da­des deri­va­das del impulso de la res­pon­sa­bi­li­dad social. 

Ingu­ralde, en los últi­mos años, se ha visto inmersa en nume­ro­sos pro­yec­tos en los que se ha tra­ba­jado sobre ele­men­tos clave de la ges­tión empre­sa­rial: ges­tión de la edad, ges­tión por com­pe­ten­cias, cali­dad en el empleo, igual­dad de opor­tu­ni­da­des, con­ci­lia­ción de la vida per­so­nal y pro­fe­sio­nal, …liga­dos todos ellos a la res­pon­sa­bi­li­dad social, tanto desde el punto de vista del cliente interno, como del externo.

Las expe­rien­cias desa­rro­lla­das y los apren­di­za­jes obte­ni­dos han sido tan intere­san­tes que no los hemos aban­do­nado al cie­rre de dichos pro­yec­tos. La imple­men­ta­ción de nue­vos pla­nes de actua­ción ha garan­ti­zado el desa­rro­llo de expe­rien­cias piloto cuyo segui­miento y eva­lua­ción han deter­mi­nado nue­vas for­marde hacer y mejo­rar en el know how de Inguralde.

De hecho, como orga­nismo público, la res­pon­sa­bi­li­dad y el com­pro­miso adqui­rido, en dichos pro­yec­tos para divul­gar pro­duc­tos, resul­ta­dos y  bue­nas prác­ti­cas nos han obli­gado, en oca­sio­nes a imple­men­tar accio­nes de trans­fe­ren­cia del cono­ci­miento en nues­tro entorno y/o a impul­sar pro­yec­tos de este tipo, ya que el ámbito de la empresa es el ade­cuado para intro­du­cir sabe­res que son de gran uti­li­dad en la ges­tión y com­pe­ti­ti­vi­dad empre­sa­rial, enten­dién­dolo como una opor­tu­ni­dad única para mejo­rar la com­pe­ti­ti­vi­dad y ase­gu­rarse un futuro en un entorno glo­bal que pre­senta impor­tan­tes desa­fíos a la sub­sis­ten­cia de cual­quier negocio.

Esta vía de dife­ren­cia­ción uti­li­zada para expan­dir los bene­fi­cios y sobre­vi­vir a la com­pe­ten­cia de otras com­pa­ñías aporta nume­ro­sas ven­ta­jas para las orga­ni­za­cio­nes, per­so­nas tra­ba­ja­do­ras, y clientes… 

Desde el punto de vista de Ingu­ralde alcanza un valor cen­tral en la mejora de la  adap­ta­bi­li­dad, com­pe­ti­ti­vi­dad y emplea­bi­li­dad, pero, ade­más, es esen­cial para la inclu­sión y cohe­sión social, la ciu­da­da­nía activa y el desa­rro­llo personal. 

En INGURALDE cree­mos que las agen­cias de desa­rro­llo como agen­tes acti­vos en mate­ria de pro­mo­ción eco­nó­mica, pro­mo­ción de la ciu­dad y for­ma­ción y empleo, es cierto que tene­mos un papel rele­vante en la ges­tión del cam­bio — anti­ci­pa­ción y adap­ta­ción -, pero, tam­bién, en el desa­rro­llo de com­pe­ten­cias pro­fe­sio­na­les –cono­ci­mien­tos, habi­li­da­des y acti­tu­des– para empren­der pro­ce­sos de res­pon­sa­bi­li­dad social. 

En nues­tra labor dia­ria nos encon­tra­mos con una situa­ción que se repite cons­tan­te­mente, pues son muchas las per­so­nas que ven com­pli­cado su acceso al mundo labo­ral y su par­ti­ci­pa­ción en iti­ne­ra­rios pro­fe­sio­na­les de inser­ción por tener que cui­dar de ter­ce­ras per­so­nas de su entorno fami­liar. Tal es el caso de las per­so­nas que tie­nen a su cargo meno­res, per­so­nas de la ter­cera edad, per­so­nas con alguna dis­ca­pa­ci­dad, etc. Este hecho supone una impor­tante traba para su par­ti­ci­pa­ción en accio­nes de mejora de la empleabilidad. 

Hechos como los cita­dos nos han ani­mado a poner enmar­cha pro­yec­tos que han inten­tado dar res­puesta a este colec­tivo y pro­mo­ver la con­ci­lia­ción entre la vida fami­liar y la vida pro­fe­sio­nal, así como la corres­pon­sa­bi­li­dad en la aten­ción a per­so­nas dependientes. 

Ingu­ralde, mediante su ser­vi­cio de empleo, ha ofre­cido la posi­bi­li­dad de empleo y for­ma­ción a per­so­nas des­em­plea­das, muchas de las cua­les tie­nen a su cargo el cui­dado de per­so­nas depen­dien­tes. Si desde media­dos de sep­tiem­bre hasta junio algu­nas de estas per­so­nas tie­nen alguna com­pli­ca­ción para con­ci­liar la vida per­so­nal y labo­ral, en los meses de verano se incre­menta esta pro­ble­má­tica ya que los esco­la­res se encuen­tran dis­fru­tando de las vaca­cio­nes de verano mien­tras que sus padres y madres con­ti­núan en los programas.

Con la puesta enmar­cha de un ser­vi­cio de aten­ción a meno­res depen­dien­tes se ha aumen­tado la moti­va­ción, con­cen­tra­ción y dis­po­ni­bi­li­dad para el desa­rro­llo del pro­yecto pro­fe­sio­nal  de las per­so­nas usua­rias de los ser­vi­cios de infor­ma­ción, orien­ta­ción, for­ma­ción y empleo de Ingu­ralde, se ha favo­re­cido un cam­bio acti­tu­di­nal de hom­bres y muje­res para com­par­tir las res­pon­sa­bi­li­da­des del cui­dado y la aten­ción de per­so­nas a su cargo y se han incor­po­rado y desa­rro­llado estra­te­gias de bue­nas prác­ti­cas en Igual­dad de Opor­tu­ni­da­des en los dife­ren­tes esta­dios, ele­men­tos y aspec­tos del proyecto.

En Ingu­ralde cree­mos que, la clave de las orga­ni­za­cio­nes reside en las per­so­nas y que el desa­rro­llo de las mis­mas pasa por una ade­cuada ges­tión de la diver­si­dad. ¿Pode­mos dudar de que esa es una exce­lente inversión?